كيف نحمي قصتك وبياناتك
لا نعدك بسرية مطلقة، فلا أحد يستطيع ذلك على الإنترنت. لكننا نعدك بالصدق: هذا ما نطلبه منك، ومن يقرأ ما تكتبه، وأين يمر، وما لا نستطيع أن نحميه.
كثيرون ممن يكتبون لنا يعيشون في ظروف قد يكون فيها الاهتمام بالمسيح مكلفاً. لذلك نريد أن تعرف ما يحدث لرسالتك بعد أن تضغط «إرسال»، لتقرر أنت ماذا تكتب.
ما نطلبه منك، وما لا نطلبه
- لا نطلب اسمك الحقيقي في أي نموذج. الاسم المستعار مقبول دائماً، ويمكنك أن تكتب بلا اسم.
- لا نطلب عنوانك، ولا مدينتك، ولا رقم هاتفك، ولا رقم هويتك، ولا صورتك، ولا أسماء أفراد أسرتك أو أصدقائك.
- إن أردت أن نرد عليك، فاترك وسيلة رد تختارها أنت، ويُفضَّل أن تكون بريداً إلكترونياً لا يحمل اسمك.
من يقرأ ما تكتبه
يقرأ رسالتك فريق صغير من خدام الكنيسة، ويصلّي لأجل طلبات الصلاة عدد قليل من أعضاء فريق الخدمة الموثوقين. ولا نبيع بياناتك، ولا نؤجرها، ولا ننشرها، ولا نستعملها في إعلان.
ولا ننشر شيئاً مما تكتبه لنا، ولا قصتك، إلا إذا طلبت أنت ذلك أو أذنت به صراحة.
وإن كان في رسالتك ما يدل على أن حياة إنسان في خطر، أو أن طفلاً يتعرض لأذى، فقد نُطلع عليها أحد المسؤولين في قيادة الكنيسة، لنعرف كيف نتصرف بحكمة.
ونحن لسنا خدمة طوارئ، وقد يتأخر ردنا. إن كنت في خطر الآن، فاتصل أولاً بخدمات الطوارئ المحلية أو بشخص موثوق قريب منك، واقرأ ماذا تفعل إن كنت في خطر.
أين تمر رسائلك
لا نملك خوادم خاصة بنا، بل نستعمل خدمات تقنية تقدّمها جهات أخرى. تمر رسائلك عبر بعضها، ونذكرها لك بصراحة:
- استضافة الموقع وقاعدة بياناته، وعبرها تمر النماذج التي ترسلها من الموقع.
- خدمة البريد الإلكتروني التي تصلنا عبرها رسائل النماذج، والرسائل التي تكتبها إلى contact@yemen4christ.org.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي الخارجي الذي يشغّل المساعد الآلي في الموقع، إن استعملته. والمساعد برنامج وليس إنساناً، وقد يخطئ، فلا تكتب له ما يعرّف بك.
- واتساب، إن اخترت أن تراسلنا عليه. وفي هذه الحالة يظهر لنا رقم هاتفك، وتخضع المحادثة لسياسة الشركة المالكة لواتساب.
- جهة معالجة الدفع، إن قدّمت تبرعاً.
كم نحتفظ بما تكتبه
لا نريد أن نحتفظ بما تكتبه أكثر مما نحتاج إليه لنرد عليك ونصلي لأجلك. ونحن نعمل على تحديد مدة واضحة لكل نوع من البيانات، وسنذكرها في هذه الصفحة حين تُعتمد.
وإن أردت أن نحذف رسائلك الآن، فاطلب منا ذلك في أي وقت، كما تجد في الفقرة التالية. وتذكّر أن نسخة من رسائلك قد تبقى على جهازك أنت، فاحذفها منه إن كان ذلك أسلم لك.
ما لا نستطيع أن نعدك به
- لا يوجد نظام على الإنترنت محصّن تماماً، ولا نظامنا نحن.
- لا نستطيع أن نحمي جهازك أنت: سجل المتصفح، وتطبيق واتساب، والرسائل التي تبقى على هاتفك.
- لا نستطيع أن نمنع جهة البريد أو واتساب من تطبيق سياساتها على الرسائل التي تمر عبرها.
لهذا نقول لك دائماً: اكتب ما تحتاج إليه فقط، واترك ما يعرّف بك.
لماذا نهتم بهذا؟
لأن حفظ ما يأتمننا عليه الناس جزء من الأمانة التي يطلبها الله منا. يقول الكتاب المقدس:
«اَلسَّاعِي بِالْوِشَايَةِ يُفْشِي السِّرَّ، وَالأَمِينُ الرُّوحِ يَكْتُمُ الأَمْرَ.»
أمثال ١١: ١٣
ونطلب من الرب أن يعيننا لنكون أمناء على ما تكتبه لنا، كما هو أمين معنا.
حقك في أن تسأل وتطلب الحذف
يمكنك أن تسألنا عما نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه أو حذفه، بالكتابة إلى contact@yemen4christ.org. لا تحتاج أن تشرح السبب، ويكفي أن تذكر الاسم المستعار أو الوسيلة التي راسلتنا بها، لنعرف رسائلك.
نحذف ما في سجلاتنا نحن، ونرد على طلبك في أقرب وقت نستطيعه. أما ما بقي على جهازك، أو لدى جهات مثل واتساب، فلا نملك حذفه.
الخطوة التالية
قبل أن تكتب لنا، اقرأ سلامتك أولاً. وحين تكون مستعداً، يمكنك أن تكتب لنا أو ترسل طلب صلاة باسم مستعار. يرد عليك فريق صغير من الكنيسة من كلمة الله حين يستطيع، وقد يتأخر الرد.